您所在的位置:澳门威斯尼斯人5959c->政务审批->企业服务

企业市场准入正式开启“单窗通办”工作模式

2018-11-17点击次数:www.81189.com

为深入贯彻落实党中央、国务院关于加大营商环境改革的部署和市委、市政府的有关要求,2018年1月,浦东新区下发《浦东新区关于实施企业市场准入“单窗通办”工作机制的方案》的通知, 并于4月份对“单窗通办”工作进行了具体部署,要求各企业服务中心6月底前完成“单窗通办”前期准备工作。

中心经过2个月的紧张筹备,梳理、摸底商事领域审批事项及工作人员情况,高效启动“单窗通办”工作人员录用和培训工作,并落实相关设施设备,安装调试单窗受理系统。浦东新区人民政府办公室副主任、浦东新区企业服务中心主任蒋红军对中心“单窗通办”前期准备工作表示了高度肯定。

随着市场监管浦东分局单窗查询账号顺利开通,中心于10月22日起正式实行企业市场准入“单窗通办”。

一、 受审分离,市场监管部门工作区域调整

根据“单窗通办”工作机制方案,企业准入建立“前台综合收件受理、后台分类审批制证、前台综合统一发证”的“受审分离”服务模式,推动新区政务服务从“一门式”向“一窗式”转变,从“分散化”向“综合化”转变。商事领域企业设立“一窗通”、外资企业设立“一口办理”及“1+1+2”等审改措施,对市场监管工作人员网上审批速度和质量有了更高要求。10月19日下班后,市场监管及中心单窗通办全体工作人员进行了座位调整及系统调试,大厅窗口只保留单窗通办工作人员及市场监管值班人员,其余人员搬至F区二楼办公区域。

二、 专业服务,开展业务密集培训

为确保窗口服务人员队伍的专业性、稳定性,根据澳门威斯尼斯人7270业务受理量和工作人员实际需求,在组织人事办、财政办的大力支持下,先后共录用了13名社工作为“单窗通办”窗口工作人员。6月,中心派11名工作人员赴新区企业服务中心进行了为期10天的“单窗通办”业务集中培训、学习,针对系统使用、材料受理、扫描流转等内容进行强化训练。随后,市场监管部门经办人进行了手把手业务带教,在受理过程中明确各类事项受理材料清单、注意事项等内容。单窗人员经过2个月时间前台学习、实践,已可独立完成各项受理业务。近期,继续利用中午休息时间,多次与市场监管部门联合开展了各类企业设立变更、食品经营许可证办理、疑难问题解答等培训会,确保中心单窗受理人员具有良好专业技能水平,向企业提供高素质服务。

三、 合理调配,工作效率提速显著

市场准入“单窗通办”目前共设置业务窗口12个,办理各类新设、变更、迁出、食品等业务;发证窗口1个,咨询发表窗口1个。单窗工作人员共计15人(12人窗口前台,3人后台辅助),其中13人为社工编制,2人为镇“百万千”平台人员。

通过窗口资源合理调配、中午值班受理咨询制度、加强业务培训等措施,有效提升了窗口业务受理效率,政务服务更加利企便民。10月22日至11月11日,“单窗通办”窗口运行15个工作日来,共受理业务1547件,其中各类市场主体开业298件;企业变更登记686件;注销业务量急剧上升,其中登记260件,注销清算组备案200件。现场取号办理变更业务企业数由之前每天100号提升到了150号左右,业务量增长50%,大幅度提升了业务办理效率,节约了企业办理时间。

“单窗通办”综合窗口服务模式作为推进新区“互联网+政务服务”体系建设的重要举措,推动政府职能转变、优化营商环境的重要手段,得到了管委会领导,相关处室及中心入驻单位的高度重视。中心将继续主动配合落实各项工作,抓紧抓实,与市场监管许可浦东分局加强沟通、密切合作,明确工作界面,不断完善机制,并逐步实现企业市场准入“单窗通办”两个“统一”、两个“全覆盖”、两个“优化”及两个“增强”,以企业需求为导向,不断理顺流程、打通堵点、提升效率,变被动服务为主动服务,让政务服务更聪明,让企业办事更便捷。

Baidu
sogou